괴롭힘 방지 정도를 측정하는 것은 어려운 일일 수 있습니다. 시간이 지나면서 사건 횟수가 감소하는 것을 확인할 수는 있지만 이 과정에서 방지를 위한 노력이 제대로 효과를 발휘했는지 판단하는 것은 여전히 어렵습니다. 최근 괴롭힘 및 폭력 방지 전문가 팀이 변화 상황을 측정할 수 있는 최적의 방법을 찾기 위해 함께 모였습니다. 연구 결과를 철저히 검토한 후 보건 자원 및 서비스 행정국(HRSA)에서는 예방 평가 및 변화 실천(Assessing Prevention and Implementing Change) 자료를 개발했습니다. 여기에는 주 보건 당국을 위해 고안된 두 가지 주요 도구인 괴롭힘 방지 역량 평가(Bullying Prevention Capacity Assessment)와 괴롭힘 방지 변화 패키지 및 드라이버 다이어그램(Bullying Prevention Change Package and Driver Diagram)이 포함되어 있습니다. 학교, 어린이집, 여름 캠프 프로그램, 청소년 스포츠 및 기타 클럽이나 청소년들이 모이는 행사 장소에서도 이 도구들을 활용하여 청소년들의 공감, 예의, 포용력을 장려해 괴롭힘을 방지하는 의미 있는 전략을 찾을 수 있습니다. 해당 자료들을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
방지 역량 평가
이 자료는 한 조직의 괴롭힘 방지 노력이 얼마나 증거에 기반한 정보에 입각하는지 평가하기 위해 조직 역량의 6가지 영역을 살펴봅니다. 조직에서는 여러가지 전략적 아이디어를 알려주는 이 도구를 활용해 괴롭힘 방지를 위한 활동을 할 준비가 되었는지 점수를 매길 수 있습니다. 점수가 낮으면 괴롭힘 방지 역량이 낮다는 의미입니다. 이 점수는 조직의 괴롭힘 방지 노력에서 보완해야 할 부분이 어디인지 알려줍니다. 점수를 받았을 때 점수가 낮은 분야를 보고 변경이 필요한 부분이 어딘지 알 수 있습니다. 6가지 영역은 다음과 같습니다.
- 학교, 커뮤니티 에이전시, 조직과 파트너 관계
- 기타 주 정부 기관 및 조직과 파트너 관계
- 괴롭힘 방지 이해 관계자를 위한 교육 제공 또는 정보 제공
- 괴롭힘 사건 확인 및 신고
- 괴롭힘 방지를 위해 증거에 기반한 개입을 식별, 촉진 및 실행
- 괴롭힘 발생 위험성이 높은 그룹을 식별하고 해당 그룹에 정보 제공
처음으로 평가를 시행한 조직의 경우, 해당 점수를 기준치로 활용해 시간의 흐름에 따른 역량 변화를 측정하는 데 사용할 수 있습니다. 매년 역량이 나아지고 있는 경우 증거에 따른 방지 노력이 더 많이 이뤄지고 있다는 의미로 괴롭힘 방지에 영향을 끼쳤을 가능성이 더 큽니다.
변화에 영향을 미치는 연구 기반 접근 방식 사용
변화 패키지는 증거를 기반으로 하는 전략 모음으로 조직에서는 이 전략 모음을 실천하여 프로세스나 프로그램을 개선할 수 있습니다. 변화 패키지와 동인 다이어그램(변화를 위한 계획과 계획을 실천하는 방법을 전반적으로 보여주는 직관적인 다이어그램)은 변화를 이룰 수 있는 가장 강력한 방법을 확인한 후에 만들어졌습니다. 이 변화 패키지에 포함된 증거에서 나온 정보 및 증거를 기반으로 하는 전략은 괴롭힘과 다른 관련 결과에 영향을 끼친다는 점을 입증했습니다. 변화의 주요 추진 요인은 평가에서 점수를 받았던 영역과 일치하기 때문에 조직에서는 쉽게 어떤 부분에 집중해야 할 지 알 수 있습니다. 변화 패키지의 전략을 고려하는 조직은 옵션들을 검토해 그 중에서 목표, 가용 자원, 학교 문화와 가장 잘 맞는 것을 선택할 수 있습니다. 그리고 나서 일년 동안 괴롭힘 방지를 위한 노력을 지원하는 최적의 조합을 우선 순위로 해서 선택하면 됩니다.
전략과 더불어 여러 참조 자료들도 있어 방지 노력을 시행하는데 도움이 되는 접근 방식, 모델, 효과적인 실천 방법에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
괴롭힘은 공공 보건 문제이며 아이들의 정신 건강, 신체 건강, 학업 생활, 사회 생활에 영향을 끼칠 수 있기 때문에 아이들과 함께 하는 조직에서는 괴롭힘 방지를 위한 최선의 방법을 숙지해야 합니다. 이 자료는 보건 자원 및 서비스 관리국(HRSA) 산하 산모 및 아동 건강 부서에서 주 보건 당국을 지원하기 위해 제작했지만 다른 조직에서도 유용하게 사용할 수 있는 자료입니다.