매일 수천 명의 청소년들이 괴롭힘과 사이버 괴롭힘의 대상이 되고 있으며 그 결과 상당 수의 우울증이나 등교 거부가 발생하고 있습니다. 이러한 문제에 대처하는 방법을 학생과 함께 수립하는 것은 어른들의 중요한 책임 중 하나입니다. 예를 들어, 어른은 괴롭힘 피해 학생이 단호하게 대응하는 방법을 탐구하도록 도울 수 있으며 해로운 행위를 하는 아이가 자신의 행동의 배경이 되는 원인을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 어른은 청소년들이 이러한 행동을 목격했을 때 사용할 수 있는 전략을 수립하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
종종 목격자의 역할에 대해 생각해 볼 때 우리는 직접 당사자들이 대면하고 있는 상황을 생각하게 됩니다. 아이들과 협력하여 이러한 대면 상황에 대처하는 기술을 탐구하는 것은 괴롭힘 방지를 위한 노력의 중요한 부분 중 하나입니다. 또한 청소년이 온라인에서 보내는 시간과 사이버 괴롭힘 보고 건수를 고려할 때, 아이와 어른 모두가 온라인 형태의 괴롭힘을 목격한 사람이 사용할 수 있는 조치를 파악하는 것도 중요합니다. 다음과 같은 유형의 질문을 제시하는 대화를 통해 청소년들이 이러한 문제를 살펴보고 사이버 괴롭힘 대처에 활용할 수 있는 전략을 탐구할 수 있는 기회를 찾아보세요.
온라인에서 어떤 종류의 긍정적 및 부정적 행동을 볼 수 있었니?
퓨 연구 센터(Pew Research Center)에서 수행한 연구에 따르면 소셜 미디어를 사용하는 십대 중 88%가 누군가가 소셜 네트워크 사이트에서 다른 사람을 못되게 또는 잔인하게 대하는 것을 목격했다고 말했습니다. 또한 69%는 자기 또래 아이들이 이러한 사이트에서 다른 사람에게 '대부분 친절'하다고 응답했습니다. 청소년들이 소셜 미디어 사이트, 채팅방, 온라인 게임 또는 문자 메시지에서 목격한 긍정적 행동과 사이버 괴롭힘 행동 모두에 대한 사례를 물어보세요. 사이버 괴롭힘의 예로는 누군가에 대한 사적이거나 창피한 정보를 게시하거나, 누군가에 대한 소문을 퍼뜨리거나, 상처가 되는 댓글을 게시하거나, 이러한 행위에 다른 사람들의 참여를 유도하는 것이 포함될 수 있습니다.
사이버 괴롭힘은 사람들에게 어떻게 영향을 미친다고 생각해?
괴롭힘 상황을 눈으로 목격하는 것은 피해자에게 미치는 영향을 알 수 있는 강력한 단서를 제공하지만 온라인에서 발생하는 공격성이 미치는 영향을 인식하는 것은 어려울 수 있습니다. 상처를 주는 온라인 메시지의 대상이 된다는 것이 어떤 느낌인지에 대한 생각을 청소년에게 물어보세요. 위협적인 내용이나 나쁜 소문을 온라인에 게시하거나 이에 대해 많은 사람이 "좋아요"를 클릭했을 때 피해자가 어떤 기분일지 생각해 보게 합니다. 이러한 유형의 경험은 분노, 외로움, 창피, 두려움, 낙심 또는 우울증을 유발할 수 있습니다. 이러한 경험을 겪은 아동은 해로운 정보를 게시했거나 해당 정보를 본 사람들을 피하기 위해 학교나 특정 장소로 가는 것을 거부할 수 있습니다.
사이버 괴롭힘을 목격한 사람이 말을 하지 않거나 상황을 무시하는 이유는 무엇일까?
온라인에서 또는 직접 눈으로 위해한 행동을 목격한 사람이 침묵하는 이유는 다양합니다. 말을 하면 자신도 위험에 처할 수 있다고 느끼거나 피해자의 상황을 더 나쁘게 만들 수 있다고 생각하기 때문일 수 있습니다. 행동을 취하거나 지적할만한 자신감이 부족할 수도 있습니다. 청소년들에게 자신이 대응하려고 했지만 그러지 않은 경우 그리고 그 이유에 대해 물어보세요. 많은 어른들도 위해한 상황을 중지하는 방법에 대한 결정을 내리는 데 어려움을 겪는다는 점을 알려주세요. 스스로 그런 경험이 있었다면 자신도 약한 인간이라는 점을 밝히고 그러한 예를 공유하세요.
사이버 괴롭힘을 막거나 제한하기 위해 어떤 전략을 사용한 적이 있지? 아니면 그런 상황에서 어떤 전략을 사용할 수 있다고 생각해?
사이버 괴롭힘 또는 기타 유해한 온라인 행위를 목격했을 때 취할 수 있는 다양한 조치가 있습니다. 이러한 조치는 우리가 관계, 열정, 연민, 용기와 같은 중요한 특성을 갖추는 데 도움이 됩니다.
청소년은 다음과 같은 예를 공유할 수 있습니다.
- 누군가에 대해 게시된 정보에 대해 "좋아요"를 클릭하지 않거나 다른 사람에게 해로운 글을 전달하지 않을 것을 의식적으로 결정합니다. 해로운 메시지를 지지하거나 전파하지 않도록 선택하는 것은 이러한 메시지의 잠재적인 피해를 제한하기 때문에 도움이 된다는 점을 강조하세요.
- 공개적이고 차분하고 명확하고 건설적인 방식으로 대응합니다. 분노와 공격성이 발생한 장소에서 대응하는 것은 상황을 더 나쁘게 만들 수 있습니다. 아이(그리고 어른)에게 책임 전가, 망신 또는 반격 행위를 자제할 수 있도록 전화나 컴퓨터에서 한 걸음 물러설 것을 권장하세요. 이렇게 하면 차분하게 정신을 차릴 시간을 확보하여 당사자의 행동이 해로우며 용납되지 않는다는 점을 명확하게 지적할 수 있는 대응 방법을 모색할 수 있습니다.
- 해로운 메시지를 작성한 사람에게 비공개로 대응합니다. 해로운 메시지를 작성하거나 공유한 사람과의 관계에 따라, 아이들이 온라인, 전화 또는 대면을 통해 비공개로 이 문제를 언급하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 부정적인 행동을 지지하지 않는다는 사실을 명확하게 밝힐 수 있습니다. 또한 이 방식은 해당 행동과 그 원인에 대해 우려된다는 점을 솔직하게 말할 수 있는 기회를 제공해 줍니다.
- 피해를 입은 사람과 대화합니다. 이렇게 도움을 제공함으로써 청소년들은 해당 피해자를 소중하게 생각하며 부정적 행위를 지지하지 않는다는 강력한 메시지를 전달할 수 있습니다. 필요한 경우 이러한 대화는 피해자가 해당 상황과 관련된 도움을 찾도록 보조할 수 있는 기회도 제공합니다.
아이들과 이러한 대화를 하는 것은 1회성이 아닌 지속적인 대화가 되어야 한다는 점을 명심하세요. 아이들이 문자, 소셜 미디어, 온라인 게임, 채팅방의 세계에 빠지기 전에 이러한 문제에 대해 대화하세요. 실제 또는 잠재적 사이버 괴롭힘 상황에 대해 아이들이 생각해 볼 수 있도록 도와주고 괴롭힘에 대응하는 방법을 연습할 수 있는 기회를 제공해 주세요. 이렇게 하면 수동적인 목격자에서 다른 청소년과 어른에게 강력한 역할 모델이 될 수 있는 지원군으로 전환하는 과정을 도울 수 있습니다.
미시건주립대 평생 교육원은 괴롭힘과 사이버 괴롭힘을 방지하는 방법을 비롯하여 청소년의 건강과 웰빙을 지원하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 프로그램은 어른과 청소년이 파트너십을 통해 긍정적인 관계와 환경을 수립하도록 협력하는 작업을 돕도록 설계된 교육과정을 포함하는 Be SAFE: Safe, Affirming and Fair Environments 이니셔티브의 일환으로 제공됩니다.