소셜 미디어는 제대로 이용하면 공중보건 담당자에게 훌륭한 기회를 선사합니다. 현장 지도자들 사이에 Facebook, Twitter 및 기타 온라인 참여 도구의 채택이 일반화되면서 통찰력 및 모범 사례의 공유도 늘어날 것입니다.
12~18세 학생 5명 중 1명 이상이 피해를 입고 있을만큼 괴롭힘은 널리 퍼져있는 문제입니다. 새로 발표된 저널 기사에서, StopBullying.gov 팀은 괴롭힘에 대한 온라인 대화를 면밀히 관찰하고 괴롭힘에 대한 공중보건 메시지를 촉구하기 위한 새로운 전략을 찾아냅니다.
Health Promotion Practice에 게재된 온라인 보건 커뮤니케이션 및 소셜 미디어 접근을 평가하고 촉진하기 위한 새로운 전략 식별: 괴롭힘 예방에 적용은 보건 자원 및 서비스 행정국(HRSA) 소속의 에린 레이니와 엘리자베스 에드거튼이 클림슨 대학교, 위드미어 커뮤니케이션즈의 괴롭힘 및 커뮤니케이션 전문가들과 협력하여 집필했습니다.
괴롭힘에 관한 대화, 즉 괴롭힘은 무엇이고 누가 관여하며 어떻게 중지시킬 수 있는지에 대한 대화가 온라인에서 진행되고 있으며 많은 공중보건 담당자들은 괴롭힘 관련 문제에 대한 해답을 찾고 있습니다. 이 기사는 공중보건 부문에서 관련성 있는 연구 기반 자료에 대한 필요성을 충족하는 동시에, 담당자들이 교사, 부모, 학생과 같은 주요 청중과의 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 도구를 제공해 줍니다.
저자들은 일반적인 인터넷 검색어를 분석하고 검색에 사용된 용어와 소셜 미디어 콘텐츠를 대조했습니다. 또한 소셜 미디어 공간의 인플루언서들을 식별하고 이들이 콘텐츠를 공유하는 방식을 살펴보면서 콘텐츠 공유와 생성에 있어 어떤 디지털 형식이 가장 인기있는지를 조사했습니다. 이 기사는 연구자들이 괴롭힘 대화를 이해하기 위해 다양한 지표를 어떻게 추적 및 보고했는지에 대해 설명합니다.
주요 연구 결과는 다음을 포함합니다.
- 7개의 검색어 조합(예: "괴롭힘이란 무엇인가", "괴롭힘에 관한")이 괴롭힘 관련 인터넷 검색어의 대부분을 차지했습니다.
- 사람들이 정보를 검색할 때 사용하는 언어와 보건 현장 콘텐츠 제공자가 동일한 주제에 대해 논할 때 사용하는 용어 사이에는 상당한 차이가 있었습니다.
- 괴롭힘에 대한 대부분의 대화는 긍정적 또는 매우 긍정적으로 분류되었으며, 괴롭힘 반대에 대한 인식을 이끄는 해결책 중심의 언어 또는 소셜 미디어 캠페인을 포함했습니다.
- Twitter에서는 다른 주요 채널에 비해 가장 많은 괴롭힘 관련 대화가 이루어졌습니다.
- 인포그래픽 및 비디오와 같은 시각 자료가 가장 성공적인 유형의 콘텐츠였습니다.
- 상당한 영향력을 가진 일부 개인과 조직(예: 인기 블로거 및 연구자)는 괴롭힘 대화의 선두에 나서 있었습니다.
StopBullying.gov이 팀은 이 연구를 더욱 보강하고 괴롭힘 방지를 위한 연구 기반 전략을 통해 공중보건 서비스 개선을 위해 계속 노력할 것입니다.